貴州茅臺酒股份有限公司網絡營銷分析報告

家鄉區縣: 貴州省普安縣

1、樣本的選擇
我通過百度搜索引擎搜索了“貴州省知名企業”,在貴州省知名企業排行榜中我了解到“貴州茅臺酒廠(集團)有限公司”。作為一個貴州本地人,對茅臺酒廠還比較了解,雖然沒親身體驗過,但是經常聽一下長輩高度贊美茅臺酒,茅臺酒跟大曲醬香系列酒口感都不錯,在貴州各大超市展示臺都會有茅臺酒相關的產品,茅臺酒在超市是很顯而易見是貴州省一大特產之一。
2、調查結果
從1951年開始,貴州茅臺鎮傳統特產酒成為了地理標志產品,是醬香型風格的典型,在低度/高中低檔/極品三大系列酒市場有很高的聲譽。
我了解到貴州茅臺酒股份有限公司是由中國貴州茅臺酒廠有限責任公司、貴州茅臺酒廠技術開發公司、貴州省輕紡集體工業聯社、深圳清華大學研究院、中國食品發酵工業研究所、北京糖業煙酒公司、江蘇省糖煙酒總公司、上海捷強煙草糖酒(集團)有限公司等八家公司共同發起,并經過貴州省人民政府黔府函字(1999)291號文件批準設立的股份有限公司,注冊資本為一億八千五百萬元。
據相關數據報道目前,貴州茅臺酒股份有限公司茅臺酒年生產量四萬噸;其中43°、38°、33°茅臺酒拓展了茅臺酒家族低度酒的發展空間;針對于滿足中低檔消費者的需求的茅臺類型酒有:茅臺王子酒、茅臺迎賓酒;在陳年老酒方面,15年、30年、50年、80年陳年茅臺酒填補了我國極品酒、年份酒、陳年老窖的空白。形成了低度、高中低檔、極品三大系列200多個規格品種,全方位躋身市場,從而占據了白酒市場制高點,稱雄于中國極品酒市場。
關于相關網絡推廣:
(1)在搜狗上搜索貴州茅臺酒股份有限公司,最先出現的是貴州茅臺酒股份有限公司在京東上關于雙十一熱賣信息,其次是茅臺酒網上購物商城,蘇寧易購茅臺酒精選中外好酒邀您品嘗的熱賣信息最后才到貴州茅臺酒廠有限公司的官網,進入官網我們可以得到關于這個企業的相關信息,包括網站首頁、企業概況、產品中心、服務中心、投資者關系、茅臺商城等內容。消費者可以在茅臺商城直接購買自己喜歡的商品。
(2)在微信上搜索貴州茅臺酒廠(集團)有限公司,第一個是貴州茅臺酒廠集團技術開發公司。第二個是貴州茅臺,我關注了第二個。該公眾號分為三個模板:品讀、走進茅臺
、加入我們。該集團發布了246篇原創文章,從歷史消息里我們可以看到該公司推送文章的頻率非常高,文章類型豐富。關于微信公眾號推送這是我瀏覽過最豐富的企業微信公眾號,通過這個消費者可以及時了解到公司的最新動態。
(3)在微博上貴州茅臺股份有限公司第一個是貴州茅臺官微,微博認證是:貴州茅臺酒股份有限公司,還有其他一些貴州茅臺酒相關微博。微博更新很及時有6106條官方微博,內容大致上是關于產品的宣傳信息,抽獎活動,相關新聞。有206萬粉絲。
(4)在知乎上搜索,與貴州茅臺酒股份有限公司相關的話題很多,相關的文章,問答都比較多,還有一系列互動評論。
(5)在百科上搜索,我們可以得到企業相關信息,企業的有關介紹,產品類型跟設計分格等信息。
3、發現的問題
此次調查過程中,我發現它的推廣雖然比較成熟但還是有一些不足還需要改進的地方,該企業擁有自己的官網、微信公眾號、官方微博等基本網絡營銷工具,從調查結果可以看到作用并不是很理想。在官網里雖然有服務中心但是并沒有在線服務需要致電,消費者與公司的交流有欠缺,產品改進不能采取消費者意見。通過微信公眾號中我們可以了解到企業最新的營銷活動,閱讀量都是900 最高7000左右,但是點贊跟互動數量不多,因此可以看出雖然該企業發布的文章很多,但是在微信公眾號的推廣還是有欠缺,推廣效果不明顯。在該企業的官方微博里我發現,雖然粉絲量挺多,還有公司產品推出廣告,制作過程小視頻但是點贊跟評論并不多。在知乎上發現該企業熱度還挺高的特別是--醬香型、濃香型、清香型、兼香型白酒到底有什么區別?這個話題的回答高達127。知乎上話題很廣內容豐富,通過知乎我也了解到茅臺集團包含:茅臺股份,茅臺技術開發公司、保健酒業有限公司,循環經濟公司,地產等等,茅臺酒出自茅臺股份,其他有茅臺集團要么屬于子公司品牌,要么貼牌,茅臺酒廠只生產茅臺股份的酒(茅臺酒、仁酒、漢醬、王子酒、迎賓酒)。還有茅臺酒跟茅臺鎮酒的區別,關于茅臺鎮的酒就是在茅臺鎮這個地方生產的酒,跟茅臺酒廠所產的酒不是一個概念(溫馨提示:購買的朋友記得區分)。目前了解有300的酒廠多家持有生產許可證,基本上打茅臺鎮旗號的品牌都出自這300多家。
4、 解決方案
(1)茅臺酒也是一個全國化品牌,推廣力度很強但效果不是很好針對微信公眾號,我覺得發布的文章應該有相應的歸類,這樣能使顧客更好更快的找到自己需要的產品。
(2)改善推廣中存在的問題,雖然貴州茅臺酒股份有限公司有自己的官方微博、微信、官網,推廣力效果一般。在微博這些地方,廣告很多粉絲很多但是活躍度很低點贊評論很少,我們可以在超話里面發起抽獎活動帶動顧客活躍度。
(3)針對官網我們應該在官網加一個客戶反饋欄目。對于一個產品的好壞不是靠企業自身的評價,而是來自于消費者的反饋信息,“顧客就是上帝”在如今這個以消費者為中心的時代,首先我們應該做好售后服務,及時獲得消費者的評價反饋。只有這樣企業才能做出被更多消費者喜歡的產品。

SRG 西貝(2018-11-02) 評論(0

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