河南省開封市興盛德食品有限公司網絡營銷分析報告

家鄉區縣: 開封市鼓樓區

河南省開封市興盛德食品有限公司網絡營銷分析報告

1. 樣本選擇方法
    漫步在七朝古都開封的街頭,隨便找個路人打聽麻辣花生哪里的好吃。您會得到一個確切的答案“興盛德”。七朝古都開封有著悠久的飲食文化,“食在開封”一詞來之不虛。花生是開封名優產品,它始于明萬歷年間,至今已有300多年歷史。開封群眾有名俗語叫做“沙區三大寶,花生、西瓜和大棗”。花生首屬第一。
    作為一個開封本地人,對于興盛德的麻辣花生還是有所了解,興盛德麻辣花生從小到大一直是餐桌上一道必不可少的美食,也是逢年過節的饋贈佳品,在河南各大超市門店它的產品也是十分常見的,也有自己的專賣店。
2. 調查結果
    花生一直是中國人喜歡的傳統食品,被古人稱之“長生果”。因為它所含有生物活性天然多酚類——白藜蘆醇,而被美國1998年出版的《抗衰老圣典》列為“100種最熱門有效的抗衰老物質”之一。現代中國預防醫學院檢驗結果表明:每百克花生油的含鋅量達8.48毫克,鋅能促進兒童大腦發育,激活中老年人的腦細胞。常吃花生制品,可緩解心血管疾病,降低血脂,延緩衰老。
    興盛德麻辣花生,源自七朝古都開封,配方由傳統古方改良、提煉而成。原料取自黃河岸邊兩千多畝的無公害優質花生基地,經嚴格的篩選后,保留下來的花生顆粒飽滿、大小均勻。產品經過復雜配料、嚴格工藝和多道制作流程而成,配料獨一無二,成品顆粒均勻,色澤金黃、里外入味、口感酥脆。興盛德麻辣花生融入了南北風味、味美宜人,營養豐富·麻辣咸甜香五味俱全,帶有濃濃的花椒味,顆顆麻辣,粒粒入味,是下酒、佐餐、閑暇零食的好伙伴,也是大家開胃、休閑、宵夜的新選擇。

(1) 通過百度搜索引擎搜索興盛德麻辣花生,發現在淘寶、京東等銷售平臺上均有自己的旗艦店,價格也都大同小異,可以給客戶不同的選擇。其次我進入了興盛德食品有限公司的官網查看,網頁設計十-分簡潔大方,很能突出主題, 在古色古香的同時又加入了續斷現代元素。官網.上同樣也售有不同規格的興盛德花生,使人一看就有想要購買的欲望。該企業也獲得過不少獎項,這些在官網_上都能一目了然。

(2)在微信上搜索興盛德,能首先找到開封市興盛德食品有限公司的公眾號,主題介紹有麻辣花生、花生糕、興盛德糕點、小磨香油、芝麻油等。查看他的歷史消息,文章推送不太頻繁,約為每月一次。但排版設計還都較為引人入勝,消費者可以通過這個及時了解到公司的最新動態。但該企業好像沒有小程序,消費者不能直接在微信上購買想要的產品。同時也發現不少公眾號都對興盛德麻辣花生有介紹,也能直接跳轉到搜狗百科的詞條。興盛德麻辣花生作為開封的一個標志被推廣,作為一名開封人著實為此感到榮幸。
(3)在微博上,能夠找到興盛德食品有限公司認證的官方微博,也能找到其他關于興盛德麻辣花生的相關微博,粉絲數量只有幾千人它的微博也是不時更新,有些是關于產品的宣傳信息,但是更多的是,跟其他企業比起來較少。伴隨一些熱點的話題發布的信息,或是各種轉發的搞笑話題。互動較少,活躍度不是太高,有些微博幾乎沒有點贊評論。關于興盛德麻辣花生的熱點話題幾乎沒有更新過,這一點也許需要改進,畢竟現在的年輕人都愛刷微博,這樣才能抓住更多的消費人群。開通了微商鋪這一基于微社交平臺的營銷工具。
(4)在知乎上搜索,與興盛德麻辣花生相關的話題幾乎沒有,但是搜索麻辣花生或花生的吃法有人推薦興盛德的麻辣花生,也獲得了一些點贊和評論數量。畢竟知乎不是一個銷售平臺,話題少也屬于正常現象。
(5)在貼吧關于興盛德麻辣花生的帖子也不太多,大多數都是經銷商的廣告,跟知乎呈現差不多的狀態。
(6)在百科上搜索,可以看到企業相關信息,有一個粗略的大體介紹,還有產品風格和一些產品照片等,比較官方。
3.發現的問題
在調查過程中,我發現它的推廣還是有很多需要改進的地方,雖然它擁有自己的官網、官微、官方微博等基本網絡營銷工具,但是作用不是太大。在官網我沒有看到與用戶互動的地方,消費者與公司的交流比較缺乏,產品改進缺乏消費者意見。在微信公眾號中可以看到企業最新的營銷活動,但是閱讀量、點贊還有互動是很少的,由此推測,在微信公眾號的推廣是比較欠缺的,也就是說推廣力度還不夠。查看它的官方微博時,粉絲量不是太多,在微博上很少看見它的熱點話題和博文,頁面輪播廣告幾乎沒看到過,它在廣告方面還是比較欠缺的。興盛德麻辣花生仍尚未形成一個全國化品牌。這就使得它的知名度較差
4.解決方案
(1)塑造一個全國化品牌,主打麻辣花生,多聽取消費者的意見進行改進,并不斷創新。
(2)加強推廣力度,雖然興盛德麻辣花生有自己的官方微博、微信、官網,但是它的推廣力度還是十分不夠的。在微博這些地方,它的活躍度較低廣告力度不夠,為了改變這種情況可以借助微博打廣告,以及天貓、京東等網絡銷售平臺加強知名度。
(3)做好售后服務。在瀏覽官網時沒看見客戶反饋的地方,一個產品的好壞,不是企業評價的,而是消費者主導的,在這個以消費者為中心的時代,做好售后服務,做好消費者的評價反饋,是十分重要的。只有這樣企業才能做出受消費者喜愛的產品。

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