眉山市圖書館網絡營銷分析

家鄉區縣: 眉山市東坡區

一、樣本選擇:
     在小時候,最喜歡去的地方就是圖書館,覺得那里就像是自己的秘密基地一樣,環境清雅。后來上了高中,反而很少去了,但就在大一的暑假里,我去到了眉山市圖書館去做一名青年志愿者。同時也了解到了一些圖書館的發展。首先,它是政府興辦,為社會公眾提供服務的公益性文化和社會教育機構,在其館內不但設有書刊外借室、報刊閱覽室、少兒借閱室,還有電子閱覽室、地方文獻室、多功能活動室等6個服務窗口,同時開設網站構建文化共享工程眉山市支中心的網絡服務平臺。其次,它結合了O2O的發展模式,大大的增強自己的宣傳力度。不但為廣大的讀者朋友們提供了便利的服務,還不定期舉辦一些活動,活動常年不斷,一年大小活動計85場之多。活動方式多種多樣,且細分讀者人群,針對不同的讀者開展活動,例如在館內放映針對于小朋友的電影、請家長朋友們傾聽相關教育等方面的講座、而在線上,他也不定期的舉辦各種特色活動,例如贈送書籍、以及各種各樣的朗誦比賽報名,最近的“我讀蘇東坡”中秋朗誦會。雖然眉山圖書館館舍小,但活動多、流動強,且充分利用網絡資源。在市委市政府的大力關心和支持下,它的辦館條件不斷改善,服務能力得到進一步提升,我也可以明顯感受到眉山市圖書館的業務工作自動化,館藏資源數據化和讀者服務網絡化的多元圖書館服務體系是順應發展趨勢的。

二、調查結果

1. 當我通過百度瀏覽器搜索眉山市圖書館時,排在首位的是標注有官網標識的官方網站,緊隨其后的是它的百度百科信息。從百度搜索結果來看,第一頁的內容幾乎與該機構的內容是相互匹配一些相關事件以及通知。

2. 通過微博平臺搜索眉山市圖書館,相關用戶就出現了眉山市圖書館,所以挺容易被搜索到的。從基礎資料中可以看出,他的注冊時間是在2015年,但他的信息中又讓我很疑惑的一點是個人信息的大學是設置在成都大學。它的粉絲數只有177,最新的一條微博是在昨天,到現在共計240條微博,主要是分享館內的特色活動。并且與眉山的其他官方微博進行一個互動。但是不得不說關注并且互動的人真的很少。

3. 在微信公眾號上搜索眉山市圖書館,該機構的公眾號是排在第一位的。因為我在早期就關注了這個公眾號的,所以它的推文多多少少我也有看過。當初關注這個公眾號是因為它可以很方便的對所借書籍進行續借操作,其實它的主要作用就是為讀者提供活動公告、圖書推薦、書評、圖書館的動態以及文化動態等。每篇推文的閱讀人次至少都能夠達到500 ,同時它還在公眾號上,放置了一些學習資源供大家使用。

4. 貼吧搜索時,并沒有眉山市圖書館吧,關于圖書館的信息,是以其他吧內相關的內容提到的。

5. 在知乎平臺上搜索眉山市圖書館,也幾乎沒有相關的信息。

三、發現問題

1. 對于眉山市圖書館的官方網站雖然做出來非常的高端大氣,但是跟實際的場地出入太大了。所以在整個背景圖片的選擇上,就有一些過于的夸大了。所用的不同板塊的背景圖片都用的是特別高端大氣,但是內容很空泛。

2. 微博上,更新的內容過于單調,并沒有很好地與粉絲形成一個互動,可能在經營上不太重視。總覺得會不會是因為它是由政府興辦,所以就只圖完成一個發布的任務,所以并又有很用心的去完善。

3. 我覺得微信公眾號是它運營的非常好的網絡營銷工具,也許是針對人群的不同,它格外注重的是在微信平臺上的推文更新。而且內容也是多種多樣的,不像微博拘泥于同一種形式,但雖然閱讀量有500 ,但是從點贊和評論上來看,互動量是很差的,也就是說雖然有各種活動,但它與用戶之間的互動在平臺上來看還是很少的。同樣由于它所針對的用戶大都是眉山市的讀者,所以還是很有局限性的。不夠打造成知名的機構品牌形象。

4. 貼吧和知乎可以說是他完全沒有涉及參與的地方。

四、調整方案

1. 從百度搜索上看,可以明顯感覺到,將官網放在第一個搜索結果,緊隨其后的是它百度百科的信息,這樣的做法是非常的妥當的,會讓人一看就很信賴這個機構。但是,如果進入官網后,看到的官網與實際的圖書館差距那么大,會覺得很假。所以建議是將背景圖片多用成眉山實際的美圖以及該圖書館的實際場地的美圖。雖然那樣檔次看起來沒有那么高了,不過,更加的務實。

2. 就微博的情況,我的建議是不要光是完成任務一樣,把實踐寫成新聞的模樣,就直接放在微博里面。也絕不是只針對眉山讀者,應該利用好微博這個大平臺,為更廣大的讀者朋友們提供有趣的有用的內容,例如好書推薦、精彩書評展示、特色活動宣傳。我相信定期更新一些與讀者相關的內容,甚至是相關的一些視頻,會增加粉絲的數量,贏得更多人的關注。

3. 在微信上的內容較為詳實,但就是互動量太低了。所以我建議在適當的時間推送適合的內容,并不定時的贈送一些福利,將資源更為仔細分類的為讀者朋友們分享。讓用戶保持對自己的關注,而不會覺得除了續借就沒什么用了。并針對其他地方的朋友們也要做出有針對性的推文,從而獲得更大的關注量以及互動量。打造出眉山市東坡故里的品牌形象。

4. 雖然隨著時代的不斷發展,貼吧已經不那么流行了,但是,它曾經畢竟也是用戶聚集的一個地方。所以我建議改變這種無人管理的局面,創建一個眉山市圖書館吧,新建更多有趣的話題,吸引更多的讀者朋友們的一個參與互動。

5. 知乎上的專業人士比較多,可以在這里及時的更新相關的書籍推薦,書籍點評,以及多多的去回答學術方面的問題,給提問者營造一種有專業人員為你提建議的氛圍,從而增加自己的一個推廣。

      眉山市圖書館是眉山市的一個文化象征,它的建設會對打造東坡故里的文化之鄉產生很大的影響。在當今媒體發達的社會,眉山市圖書館所代表的眉山文化一定要好好利用網絡宣傳來擴大自己的知名度,展現出自己的品牌魅力。

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