曲阜三孔網絡營銷分析報告

家鄉區縣: 嘉祥縣

1、樣本的選擇

     通過百度搜索引擎了解家鄉有哪一些著名的景點,在知名景點中搜索到了“曲阜三孔”這一旅游景點,作為一個土生土長的濟寧人,對于孔子是有很深的了解的。曲阜三孔近年來也有了很大的突破,讓更多的濟寧人感到驕傲!

2、調查結果

     曲阜三孔由孔廟、孔府和孔林構成,位于山東省曲阜市,是中國唯一且規模最大的集祭祀孔子的寺廟、孔子嫡系后裔的府邸和孔子及其子孫墓地于一體的建筑群。曲阜位于濟南市南120公里,為山東著名的古城,是儒家學派創始人孔子的故鄉,歷代封建王朝,在這里興建孔府、孔廟、孔林,使其聞名全國。

     在山東省的西南部,有一個孔姓人口占1/5的縣級市,她就是有著5000多年悠久歷史的“東方圣城”——曲阜。“千年禮樂歸東魯,萬古衣冠拜素王”曲阜之所以享譽全球,是與孔子的名字緊密相連的。孔子是世界上最偉大的哲學家之一,中國儒家學派的創始人。在兩千多年漫長的歷史長河中,儒家文化逐漸成為中國的正統文化,并影響到東亞和東南亞各國,成為整個東方文化的基石。

     曲阜的孔府、孔廟、孔林,統稱“三孔”,是中國歷代紀念孔子,推崇儒學的表征,以豐厚的文化積淀、悠久歷史、宏大規模、豐富文物珍藏,以及科學藝術價值而著稱。因其在中國歷史和世界東方文化中的顯著地位,而被聯合國教科文組織列為世界文化遺產,于1994年12月被收入《世界遺產名錄》。 被世人尊崇為世界三大圣城之一。 2007年5月8日,濟寧市曲阜明故城(三孔)旅游區經國家旅游局正式批準為國家5A級旅游景區。

(1)在百度上搜索曲阜三孔,最先出現的是曲阜三孔的相關門票信息,其次是曲阜三孔的相關介紹,我們很容易得到關于這個旅游景點的各種信息,包括旅游景點的門票,乘車路線以及景點的相關介紹等內容。此外還有一些旅游攻略、新聞、廣告等。翻到后面,看見了百度知道對于曲阜三孔相關問答,總體來說沒有什么垃圾信息。

(2)在微信上搜索曲阜三孔,找到了它的的公眾號和百科。在公眾號的歷史消息里可以看到景區介紹、景區公告、旅游貼士等相關內容還會不時地推送一些文章。這一點做的還是十分好的,消費者可以通過這個及時了解到景點的最新動態。在景區公告中會涉及到一些小福利,用戶可以直接在這個公眾號上看到福利信息以及景區演繹節目時間。

(3)在微博上,能夠找到曲阜三孔景區認證的官方微博,也能找到其他景點的相關微博。它的微博也是不時更新,有些是關于景點的宣傳信息,但是其他的是伴隨一些熱點的話題發布的信息,互動較少,活躍度不是太高,有些微博幾乎沒有點贊評論。關于景點的的熱點話題很少。最多的是一些小文章,閱讀量并不是很高。

(4)在知乎上搜索,與三孔相關的話題只有幾個,相關的文章,問答很少,互動評論也十分少。

(5)在百科上搜索,可以看到景點相關信息,有一個粗略的大體介紹,還有景點風格和一些景點照片等。

(6)在貼吧上搜索,與三孔相關的信息也很少,只有零散的幾個人有關注,發表一些景點的看法。

3、發現的問題

     在調查過程中,我發現三孔的推廣還是有很多需要改進的地方,雖然它擁有自己的官網、官微、官方微博等基本網絡營銷工具,但是作用不是太大。在官網上都是很老套的景點介紹,很難讓人仔細的閱讀下去,很難吸引到消費者,景點的改進缺乏消費者意見。在微信公眾號中可以看到公眾號,但公眾號上最多的還是關于景點的介紹,幾乎沒有什么營銷活動而且閱讀量、點贊還有互動是很少的,由此可以推測出,在微信公眾號的推廣是比較欠缺的。查看它的官方微博時,粉絲量不多,在微博上也很少看見它的熱點話題和博文,它在廣告方面還是比較欠缺的。在貼吧搜索的時候,發現一個重要的信息,消費者熟知曲阜三孔這個景點,卻鮮少有人推薦這個景點。這是一種奇怪的現象,正常來說,本應是去過這個景點然后去熟悉了解,但曲阜三孔這個景點出現的一種營銷的問題就是主次不清,最重要的是它的口碑并沒有上去,主要與其經營策略有關。

4、 解決方案

(1)關于形象,該景點的知名度是比較大的,但人們對三孔的印象可能停留在是一個學習氛圍比較濃厚的景點,人們選擇景點有一大部分原因是因為想要放松,但就該景點目前給人的印象來說達不到讓人放松的一個需求,可能會使消費者放棄該景點,下一步應該在注重文化素養的同時改正營銷形象。

(2)關于推廣,百度、微信以及微博我們都可以看到,互動太少。我們可以通過一些抽獎、景點有趣視頻、門票活動等方式加大互動量.

(3)關于門票、售后,通過各種方法查看了一下,網絡售票信息非常少,大部分還是選擇當場購票,我們可以在網上選擇售票,多委托一些相關機構。在售完票后一個最重要的問題就是售后,消費者一點有問題要抓緊時間解決,服務對于網絡營銷是非常重要的。可以專門成立一個相關的部門來管理。

5、 綜上所述

綜合以上分析的結果看,無論是景點直接向用戶傳遞信息,還是用戶主動獲取信息,歸根結底來源于景點所提供的信息源,所以網站管理員必須要做到網站上的基本信息全面、及時,還要做好優化設計,例如設計用戶更喜歡的網頁布局、格式、更方便的導航等。在信息傳播渠道建設上,應采取完整信息與部分信息傳遞相結合、主動性和被動性信息傳遞相結合的策略,通過多渠道發布和傳遞信息,才能創造盡可能多的被用戶發現這些信息的機會。還有登陸主要的搜索引擎來獲取自己需要的信息,也可以利用知乎、博客等渠道來發布信息。不斷完善和優化自己的推廣方式,使景點被更多人了解,熟知。最重要的是讓人們愿意到這個景點處來。

silence(2018-09-24) 評論(0

如果您喜歡這篇文章,就送梧桐子“”支持吧!

已獲得0個“

分享到:
更多