山東省坤河旅游開發有限公司網絡營銷報告

家鄉區縣: 德州市齊河縣

1、樣本的選擇
通過百度搜索引擎了解家鄉齊河有哪些知名旅游企業,在齊河知名旅游企業名錄中我了解到“山東省坤河旅游開發有限公司”。作為一個齊河本地人,對于該公司旗下的“泉城歐樂堡夢幻世界”還是有一定的了解,在各所高校、周邊鄰里、各大銷售平臺都有歐樂堡的身影,也是家家戶戶孩子們想去的地。
2、調查結果
山東省坤河旅游開發有限公司于2009年09月18日在齊河縣工商行政管理局登記成立。法定代表人李海鋒,公司經營范圍包括水生野生動物馴養、繁殖(憑有效的水生野生動物馴養繁殖許可證從事經營)等。
它在齊河黃河國際生態城旅游路08號,提供游覽場所;水生野生動物馴養、繁殖、經營利用;游樂(僅限分支機構經營);旅游接待服務,會議承辦,進出口業務;旅游紀念品銷售;房屋建筑工程施工;農產品收購;旅游項目開發;旅游景區管理;藝術表演服務;洗浴;水上游樂園服務(不含高風險體育項目),兒童樂園服務;餐飲服務;全地形車(娛樂用車);住宿;內河游覽船客運服務。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動)
(1)在百度上搜索山東省坤河旅游開發有限公司,出現的是坤河旅游開發公司的官網和百度百科,我們很容易得到關于這個企業的各種信息,包括企業簡介、風險信息、企業圖譜、知識產權等內容。排在第三位的是企業獲得的榮譽,此外還有一些招聘信息、新聞、招標信息等。翻到后面,看見了百度知道對于山東省坤河旅游開發有限公司相關問答,沒有什么垃圾信息。
(2)在微信上搜索山東省坤河旅游開發有限公司,找到了該公司的公眾號和招聘信息。在公眾號的歷史消息里可以看到該公司不時地推送一些文章,介紹自己的產品。這一點做的還是十分好的,消費者可以通過這個及時了解到公司的最新動態。招聘信息可以直接搜索到該企業的招聘內容以及公司簡介等,方便我們信息尋找工作更加簡單、便捷。
(3)在微博上,能夠找到山東省坤河旅游開發有限公司認證的官方微博,也能找到其他新山東省坤河旅游開發有限公司相關微博。它的微博也是不時更新,有些是關于產品的宣傳信息,但是其他的是伴隨一些熱點的話題發布的信息,互動較少,活躍度不是太高,有些微博幾乎沒有點贊評論。
(4)在知乎上搜索,與山東省坤河旅游相關的話題只有幾個,相關的文章,問答很少,互動評論也十分少。
(5)在百科上搜索,可以看到企業相關信息,有一個粗略的大體介紹,還有產品風格和一些產品照片等。
3、發現的問題
在調查過程中,我發現它的推廣還是有很多需要改進的地方,雖然它擁有自己的官網、官微、官方微博等基本網絡營銷工具,但是作用不是太大。在官網我沒有看到與用戶互動的地方,消費者與公司的交流比較缺乏,產品改進缺乏消費者意見。在微信公眾號中可以看到企業最新的營銷活動,但是閱讀量、點贊還有互動是很少的,由此推測,在微信公眾號的推廣是比較欠缺的,也就是說推廣力度還不夠。查看它的官方微博時,粉絲量不是太多,在微博上很少看見它的熱點話題和博文,頁面輪播廣告幾乎沒看到過。
3、 解決方案
(1)塑造一個全國化品牌,加強對外的開放力度。
(2)加強推廣力度,雖然山東省坤河旅游有自己的官方微博、微信、官網,但是它的推廣力度還是十分不夠的。在微博這些地方,它的活躍度較低廣告力度不夠,為了改變這種情況可以借助微博打廣告,以及美團、攜程等網絡銷售平臺加強知名度。
(3)做好售后服務。在瀏覽官網時沒看見客戶反饋的地方,一個產品的好壞,不是企業評價的,而是消費者主導的,在這個以消費者為中心的時代,做好售后服務,做好消費者的評價反饋,是十分重要的。只有這樣企業才能做出受消費者喜愛的產品。

 

(2018-09-24) 評論(0

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