劍門關風景區網絡營銷推廣分析報告

家鄉區縣: 四川省劍閣縣

1、樣本的選擇:
      我通過百度搜索引擎查找“劍門關風景區”,找到了“廣元市劍門蜀道劍門關旅游區”,作為一名土生土長的劍閣人,相比其他商業企業、政府網站來說更為熟悉一點,所以我選擇“劍門關旅游景區”為樣本企業。
2、調查結果:
      廣元市劍門蜀道劍門關旅游區位于四川省廣元市劍閣縣北部,總規劃面積84平方公里,核心區面積6平方公里。由劍門關、翠云廊兩個緊鄰景區組成,是四川大九寨環線的重要節點和蜀道三國文化精品旅游線路的支撐中心。
      劍門蜀道歷史悠久,肇始于西周,它是先秦古蜀道-金牛道的核心價值地段,歷史跨越3000余年。至今仍遺存有眾多的古橋梁、古建筑、古碑刻、古寺廟、古城址、行道樹等大量珍貴文物,是迄今為止古代中國交通道路史上開辟最早、使用時間最長、保存最完整的人工古驛道。
廣元市劍門蜀道劍門關旅游區是國家AAAAA級旅游景區、首批國家級風景名勝區,第六批全國重點文物保護單位,國家級森林公園,國家自然與文化雙遺產,全國紅色經典旅游景區,四川省自然保護區,四川省地質公園,并列入《中國世界文化遺產預備名單》、《國家大遺址保護十二五專項規劃》,《中國國家地理》四川最美100個拍攝點,被譽為"世界陸路交通史上的活化石",茅以升先生稱其為"古代著名的土木工程"。
      (1)在百度上搜索劍門關風景區,最先出現的是一個廣告,接下來便是劍門關風景區簡介,我們很容易得到關于這個景區的各種信息,包括景區簡介、地理環境、歷史沿革、景點介紹、旅游指南等內容。排在第二位的是劍門關旅游區的官網,該景區官網非常簡介精煉,而且網站色彩比較鮮艷,設計鮮明。頂部是一張寬屏的標題圖,左上角當天的天氣情況、日歷、門票情況、游客承載量預估、停車場及APP下載等非常實用的友情鏈接,并且有中、英、日、韓四國語言隨意切換,非常方便一些外國友人進行查閱。中間部分是放了幾張動態大圖,包括翠云廊、玻璃棧道、劍門古鎮以及旅游文化節的圖片,最下邊還有6張小頭像,頭像都是比較富有歷史文化氣息的,點進去會依次看見非常精簡的六個大字——吃住行游購娛,右下角的部分還有景區官方微信及微博的二維碼,可以直接掃碼進入,這一點官網可以說是做的非常細心了。排在第三位的是百度百科、360地圖及圖片等等,此外還有一些攜程攻略、招標信息等。翻到后面,看見了百度知道對于新劍門關景區的相關問答,沒有什么垃圾信息。
     (2)在微信上搜索劍門關旅游景區,找到了該景區的公眾號和小程序。關注后,公眾號底部包括“景區導覽”、“游玩在線”、“熱門活動”,公眾號還可以進行在線購票,推薦線路,景區文化等等,也將定期收到精選內容,十分方便簡潔。在公眾號的歷史消息里可以看到該景區不時地推送一些文章,介紹劍門關景區的最新旅游資訊。這一點做的還是十分好的,消費者可以通過這個及時了解到景區的最新動態。打開小程序我們可以看到介紹的內容還是比較豐富的,除了進入景區的衣食住行,還可以清楚地看到景區的簡介及歷史,包括當地一些特色的產品,用戶都可以直接通過這個小程序進行購買。
     (3)在微博上,能夠找到劍門關旅游景區認證的官方微博,也能夠看到與景區相關的其他微博。微博也時有更新,有些是關于景區的宣傳信息,有些是對游客的微博進行轉發,粉絲大概有一千四百多個,但是互動都比較少,活躍度不是太高,并且發微博最高的頻率是在2016年,近兩年來微博幾乎沒有更新過,在微博上搜了下還是2016年的話題。
     (4)在知乎上搜索,與新希望乳業相關的話題只有一個,相關的文章,問答很少,互動評論也十分少。
(5)在百度貼吧上搜索了劍門關景區,結果顯示為劍門關吧,網站共發過1.1W個帖子,關注數2167,吧內的活躍度還是挺高的,但是分享、回復和點贊數都是極少甚至沒有的。
3、發現的問題:
      該旅游景點在網上的推廣方式多種多樣,譬如微信公眾號、百度百科、新浪微博、百度貼吧等這些人們常用的網站都有覆蓋,但是推廣的效果卻是有好有壞的。我個人認為,該景區在官網設計方面,推廣效果還是很不錯的。但是在微信公眾號方面卻沒有真正的利用起來,透過數據可以清晰的了解到每篇文章的閱讀數差不多都是兩三千左右,點贊量也就幾十個,當今時代,微信的功能是非常強大的,所以我認為在這方面應該加大推廣的力度。新浪微博、百度貼吧和知乎這類網站的推廣方面相對來說就差強人意了,微博的粉絲量也比較少,發布的信息文章量主要集中于2016年,好像這兩年就放棄了微博這種推廣方式一樣,貼吧對景區的介紹面比較少,話題倒是時有出現,但是熱度不夠,推廣效果就會降低,而知乎該景區幾乎沒有怎么利用和管理這個平臺。
      總體來說,該企業網絡推廣營銷以往主要靠百度百科、官方網站、微信公眾號,具有信息嚴謹、權威性強、易控制等優點,在用戶體驗和用戶優化方面,該企業以用戶需求為導向,設計用戶更喜歡的網頁布局、格式、更方便易操作的功能等,較為成功。但是在在信息傳播渠道建設上,該企業網絡營銷渠道比較狹窄,應該積極的將微博、貼吧這類熱門推廣方式利用起來,才能創造盡可能多的被用戶發現這些信息的機會。
4、解決的方案:
      (1)注重景區的歷史文化打造,將景區的歷史文化底蘊與推廣方式兩者相結合,不斷的完善和優化自己的推廣方式,才能使景區被更多人熟知。
      (2)加強推廣力度,雖然該景區有自己的官方微博、微信,但是它的推廣力度還是十分不夠的。在微博這些地方,它的活躍度較低,廣告力度不夠,為了改變這種情況可以借助一些推廣平臺打廣告,增強景區知名度。而且不能放過每一個推廣平臺,因為每一個平臺針對的消費人群是不同的。
      (3)在消費者游玩結束后,做好消費者的評價反饋,這點是十分重要的,并且及時的加以改進,只有這樣不斷地優化改進,才能更加吸引消費者。

tao54321(2018-09-16) 評論(0

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