南京中醫藥大學網絡營銷分析報告

家鄉區縣: 江蘇省棲霞區

一、樣本的選擇
      因為我是南京中醫藥大學的學生,我對自己的學校也是比較滿意,為了讓自己對南京中醫藥大學有更多的了解,也為了幫助南中醫改進營銷推廣方式,從而讓更多的人認識了解南京中醫藥大學,所以我選擇南京中醫藥大學作為我網絡營銷分析的對象。
二、調查結果
      首先, 我登錄了南京中醫藥大學的官方網站,南京中醫藥大學的官方網站的底色為灰色,字體呈黑色,給人一種莊嚴大方之感。官網首頁信息板塊包括了學校概況、學科建設、機構設置、人才培養、招生就業、科學研究、合作交流、信息公開、校園服務和附屬醫院等多個分欄。同時,校園服務欄還包含校務公開、校園門戶、領導信箱、校園指南、圖書資源等信息專欄。在校園官網上,你所需要的各類信息基本涵蓋,應有盡有。
      其次,我在微信平臺通過搜索“南京中醫藥大學”關注了校園官方微信公眾號,在該公眾號的功能介紹中,我了解到該公眾號主要是介紹南京中醫藥大學校園發展,教學,科研等多方面的最新動向。通過查看歷史消息,我發現官微里面包含很多院內學生的日常趣事、比賽活動情況、校內外新聞以及特色中醫知識篇等。我們官微信息更新頻率并不固定,有時一天更新一條,有時三、四天更新一條,平均閱讀量超過1000次。我們官微小推文版面合理、內容充實,允許讀者留言評論。而且,我們的作者還會與讀者互動,語言幽默風趣,能夠很好的提高讀者的閱讀性以及留言評論的積極性。
      再次,我在百度貼吧上關注了我們南京中醫藥大學的百度貼吧。在關注貼吧后,我發現我們南京中醫藥大學的百度貼吧關注人數達到10萬人,帖子數量196萬之多。在我對帖子的翻閱過程中,發現貼子門類眾多,信息量極大。基本上發帖的都是高三黨,在校大學生,家長,了解一些學校的情況,尋人尋物啟示以及一些其他的問題。貼吧成員,基本上都能回答一些正常的問題,吧務也對貼吧的管理運營起到了很大的作用。
      最后,我在微博上關注了南京中醫藥大學的微博公眾號,首先我覺得南京中醫藥大學官方微博主頁中的基本資料是很詳盡全面的,我在基本資料里看到了一些關于南京中醫藥大學的簡介,包括始建時間、在教育界的地位和影響等等。在基本資料里還可以看到它的各機構微博,有:南京中醫藥大學本專科招生辦公室、南京中醫藥大學學生會、南中醫廣播臺、南中醫社團聯合會、南中醫校報記者團等,此外還附有南中醫官方網址、南中醫騰訊官方微博和南京中醫藥大學校友網的友情鏈接。該官方微博的粉絲有三萬多人,影響力還是很大的,平均每天的閱讀量都會超過一千次。而且,我們南京中醫藥大學的微博更新的頻率還是相當頻繁的,平均每天會更新一兩條動態,既有原創微博又有轉發的微博,微博內容涉及的方面也很廣泛,有講座圖書的推薦、有新聞要聞的報道、有養生知識的科普、有校內師生獲獎的賀報,還有活動項目的通知等等,這些都能讓粉絲們更好的了解我們南京中醫藥大學的相關動態,十分詳盡有效。
三、發現的問題
      首先,我們南京中醫藥大學的官方網站上的板塊劃分的稍有不足,學校概況、學科建設、機構設置、人才培養、招生就業等板塊信息全部集中在頁面右上角的一小塊內容上面,字體偏灰色,與背景對比度不高,易于被網站瀏覽者忽略,不夠醒目。
      其次,相比于南京師范大學的官方微信公眾號,我們南京中醫藥大學的官方微信公眾號還有一些的不足之處,包括對南京中醫藥大學校史不熟悉的人沒法通過該微信公眾號系統的了解南京中醫藥大學的校史。還有一個問題就是,南京中醫藥大學微信公眾號的新聞推送沒有分類,讀者沒法通過分類及時快速地找到自己關心的信息或信息,而只能逐條翻閱,一一查找,不夠高效便捷。
      再次,我們南京中醫藥大學的百度貼吧,需要進行一些整頓,吧務需要加強貼吧的日常管理,對于帖子質量進行一定的管理,保證所發帖子積極正能量,保證貼吧成員言語得當。對于貼吧一些雜類帖子,進行一定的整理,合理的刪減,對于貼吧成員的回答也進行一定的敏感詞控制。保證樓主發帖質量,保證答貼成員素質。
      最后,南京中醫藥大學的官方微博與粉絲互動少,或者說是幾乎零互動,就“泰州人民政府與南京中醫藥大學簽約合作建設南京中醫藥大學泰州校區”這條4月19日的要聞動態來說,截止到4月27日該動態下面有7條評論,有關心人士在評論區提問搬校區的原因以及有哪些院系需要搬到新校址,但是南京中醫藥大學官方微博對此均沒有回復和解答。我又篩選了南中醫的原創微博,發現即使是南中醫官方微博的原創微博,也幾乎與粉絲零互動,評論區多是粉絲單向評論或者是粉絲與粉絲之間的互動。
四、調整方案
      首先,就南京中醫藥大學的官方網站來說,我認為可以將相關的信息板塊的鏈接字體的顏色設置的更加醒目一些,或者是可以考慮改變一下板塊的位置和所占頁面的比例,放在更加醒目的位置或增加信息鏈接字體所占頁面的比例,調大鏈接字體的字號。
      其次,建議南京中醫藥大學的官方微信公眾號在聊天頁面增加一些鏈接,鏈接包括對南京中醫藥大學的綜合介紹、對以往推送文章的分類、相關活動的入口等等,使得該公眾號
      再次,建議吧務進行輪班值崗,成立相關的舉報平臺,對于一些違規的成員進行制裁,進行言語控制。這不僅是對我們南京中醫藥大學和貼吧本身的負責,也是對我們10萬多的關注的負責。
      最后,基于以上情況,建議南中醫官方微博增強與粉絲的互動,就粉絲關心注意的問題盡量及時給予解決和答復,提高讀者粉絲評論互動的積極性和參與度。

輪子(2018-05-20) 評論(0

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