周黑鴨管理有限公司網絡營銷分析報告

家鄉區縣: 武漢市洪山區

周黑鴨管理有限公司網絡營銷分析報告

 

家鄉區縣: 洪山區

 

1、樣本的選擇

通過百度搜索引擎,貼吧,知乎等尋找到樣本企業了解家鄉成都有哪些知名企業,在武漢知名企業名錄中我了解到“周黑鴨管理有限公司”。作為一個武漢本地人,對于周黑鴨還是有所了解,他是一家專業從事鴨類、鵝類、鴨副產品和素食產品等熟鹵制品生產的品牌企業,其前身為“武漢世紀周黑鴨食品有限公司”。 

2、調查結果

周黑鴨管理有限公司是中國領先的休閑食品供應商,是武漢市唯一一家榮獲中國馳名商標的食品加工類商標品牌。湖北周黑鴨公司在商標境外保護上也未雨綢繆,分別將周黑鴨商標在中國香港和澳門特別行政區以及臺灣地區,在馬來西亞、新加坡、澳大利亞等國成功注冊,同時對已經被認定為湖北省著名商標的周黑鴨正繼續加大商標宣傳力度,并隨著全國更多城市分公司和專賣店的建立進一步擴大宣傳范圍,促進商標的知名度與美譽度不斷提升。周黑鴨3年開出400家直營店。

(1)在百度上搜索在中國未來最具前途的行業中,快餐業和休閑業占據 二個席位;21世紀休閑餐飲的發展前途是非常有優勢的,隨著生活水平的提高,人們更加注重飲食的質量,休閑和娛樂,所以休閑行業的利潤遠遠超過傳統餐飲;而且餐飲業是一個永遠充滿活力的行業。 餐飲業消費總額達5000億元,并且持續以每年20%的增幅增長。

周黑鴨的企業愿景是有人類的地方都能品嘗到周黑鴨的美味,經過十幾年的大力推廣,周黑鴨已經屬于遠近聞名的特色休閑小吃,而中國的小吃歷史悠久,種類繁多,同時也就成為如今的時尚潮流。周黑鴨憑借其廣大的知名度,好吃又不貴,更是成為了家喻戶曉的特色小吃。

(2)在微信上搜索周黑鴨,找到了該公司的公眾號和小程序。在公眾號的歷史消息里可以看到該公司不時地推送一些文章,介紹自己的產品。這一點做的還是十分好的,消費者可以通過這個及時了解到公司的最新動態。小程序是周黑鴨官方公眾號自營網上銷售店,打開小程序我們可以看到周黑鴨的產品信息,用戶可以直接在這個小程序上看最新商品動態。

(3)在微博上:在21世紀,隨著生活適量的提高,,人們從吃飽轉向了吃好,人們生活水平的不斷提高,口味的選擇也更加偏像重口味,目標客戶主要為18—30的青年人群,其中大部分為大學生,零花錢在500—150 0之間,有足夠的經濟實力去消費,周黑鴨無論在口感,價格,信譽,知名度上都有優勢,自然成為此類休閑食品在消費者心中的首選。

(4)在知乎上搜索,與周黑鴨相關的話題只有幾個,相關的文章,問答很少,互動評論也十分少。

(5)在百科上搜索,可以看到企業相關信息,有一個粗略的大體介紹,還有產品種類和一些產品照片等。

3、發現的問題

在調查過程中,我發現它的推廣還是有很多需要改進的地方,雖然它擁有自己的官網、官微、官方微博等基本網絡營銷工具,但是作用不是太大。在官網我沒有看到與用戶互動的地方,消費者與公司的交流比較缺乏,產品改進缺乏消費者意見。在微信公眾號中可以看到企業最新的營銷活動,但是閱讀量、點贊還有互動是很少的,由此推測,在微信公眾號的推廣是比較欠缺的,也就是說推廣力度還不夠。關于它的小程序,我認為產品的種類還不夠完善,銷量很少,查看成交記錄數據欠缺,可能網絡售賣的情況不是太好,也從側面看出它的網絡營銷推廣的強度是不夠的。查看它的官方微博時,粉絲量不是太多,在微博上很少看見它的熱點話題和博文,頁面輪播廣告幾乎沒看到過,我看到了一個其他公司產類似的產品廣告但是沒看到周黑鴨的任何廣告,它在廣告方面還是比較欠缺的。打開它的官方微博,粉絲數量也不是很多,所以解決這些問題就需要經常推送關于產品信息的博文,就會有很多互動,然后利用優惠券,熱點話題保持其活躍度,在知乎搜索的時候,發現一個重要的信息,消費者熟知武漢周黑鴨,但是也對了解別的休閑食品來對比,比較權衡利弊,這不僅僅是因為該食品的市場規模較小,主要與其經營策略有關。在消費升級的大背景下,多個同類休閑食品更強的差異化競爭能力。“絕味鴨脖”、“精武鴨脖”等多個品牌在其區域市場內都有不錯的業績表現,但尚未形成一個全國化品牌。這就使得它的知名度遠不如我們熟知的周黑鴨。

3、 解決方案

(1)塑造一個全國化品牌,比起一些被我們廣為熟知的品牌,東風本田的知名度還不夠,其他的汽車品牌太多導致我們不能在購買時無法一下子就想起這個品牌。

(2)加強推廣力度,雖然周黑鴨有自己的官方微博、微信、官網,但是它的推廣力度還是十分不夠的。在微博這些地方,它的活躍度較低廣告力度不夠,為了改變這種情況可以借助微博打廣告,以及天貓,淘寶等網絡銷售平臺加強知名度。

(3)做好售后服務。在瀏覽官網時沒看見客戶反饋的地方,一個產品的好壞,不是企業評價的,而是消費者主導的,在這個以消費者為中心的時代,做好售后服務,做好消費者的評價反饋,是十分重要的。只有這樣企業才能做出受消費者喜愛的產品。

王敏96(2018-05-08) 評論(0

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