四川(旺蒼)米倉山茶業集團有限公司網絡營銷實踐報告

家鄉區縣: 廣元市旺蒼縣

一、樣本的選擇
本人旺蒼當地人,在讀高中階段了解到旺蒼米倉山茶葉在本地外地都大有名氣。加之在互聯網上搜索旺蒼關鍵詞,發現米倉山是一個出現頻率很高的相關詞。綜合比較了幾個相關的關鍵詞發現米倉山茶葉規模和知名度都比較大。于是決定將其作為旺蒼樣本企業。
二、調查結果
四川米倉山茶業集團有限公司始創于2000年3月。坐落在風光秀麗、氣候宜人、歷史文化悠久的米倉山國家級自然保護區的核心地帶——旺蒼縣。
是集茶葉種植、加工、科研、銷售、茶文化傳播和生態旅游于一體的農業產業化經營省級重點龍頭企業。公司通過了ISO9001:2008質量管理體系認證,有機產品認證,良好農業規范認證,并被評為“質量信用AAA級”企業。
集團公司注冊資金3300萬元,現有總資產達1.44余億元(茶研所、博藝園、五個標準化茶葉加工廠區、四個茶葉萬畝園區、自建標準化有機茶園3000畝),年加工能力達3000噸以上,所有產品均使用十萬級的無菌包裝。擁有穩定的茶葉技術研發團隊(茶學博士、教授、研究員、高級技師十余人)。已成為中國四川北部地區規模最大的茶葉種植和生產基地,中國茶葉加工示范基地,中國茶葉之鄉。
米倉山茶葉集團有限公司通過線上和線下兩種方式對茶葉進行推廣。線下通過開設門面店讓顧客親身體驗茶葉口感留住大量忠實客戶。旺蒼各大超市、茶葉零售店都有米倉山茶葉的蹤跡。茶葉口感好,通過大家口口相傳遠銷外地,銷量可觀;
其次,線上推廣。
官方網站——米倉山茶葉有限公司有自己的官方網站,里面包含了其企業簡介、企業相關資訊、在線商城、宣傳視頻、扶貧專區。在這里可以了解到有關米倉山茶業有限公司的最新動態,也能夠在其在線商城中直接購買茶葉。
微信公眾號——米倉山茶葉,在公眾號添加了商城鏈接。不過鏈接無法打開。
微博——茶品米倉山,我在微博上搜到一個微博用戶。說明他們在微博平臺上也進行推廣宣傳。搜索米倉山時會出現最近的相關活動。
知乎——未發現與米倉山茶葉相關問題或者用戶
淘寶——四川米倉山特產店。仔細研究之后發現該店并不是經營茶葉的,而是售賣四川各類特產——紅花椒、青花椒、麻椒、小米椒等等。
搜索引擎——在百度上搜索米倉山茶葉,彈出第一條是四川米倉山茶業有限公司,其次便是米倉山茶的百度百科、米倉山茶地圖片。在搜索引擎這里發現了米倉山茶葉在京東平臺上售賣茶葉。
京東——米倉山茶葉廣元館。價位在25-198不等。支持分期。
百度貼吧——搜索到米倉山茶葉吧。1個關注4個帖子。
三、發現問題
線上推廣總體來說力度不夠大。主流平臺賬號不活躍,關注粉絲較少,互動性極差。沒有建設好一個關于米倉山茶葉的社區,用戶無法交流感受,不太順應當下網絡銷售評論需求。也沒法進行輿論導向。
1、微信公眾號菜單欄目很少,只有一個并且無法打開。也未設置關鍵字回復。沒有歷史消息記錄。基本上斷定此公眾號現無人打理。沒有做推文。
2、微博賬戶粉絲太少,發博太少。活躍度較低。
3、知乎類直接未出現與米倉山茶葉相關的內容。
4、淘寶店鋪地點位置顯示為成都,而不是茶葉產地。并且店鋪類并未售賣茶葉。
5、百度貼吧粉絲太少,吧內沒有帖子推文。
四、調整方案
加強線上線下推廣力度。款好的產品,不僅需要自身的實力過硬,也要找到伯樂。伯樂怎么找,首先就要讓伯樂知道自己的存在。所以,加強推廣力度必不可少。
1、線下加大活動力度,持續提高產品知名度。
2、線上維護好微信公眾號,每日做好推文。對菜單欄目進行優化。最好近期活動的推送。加強與粉絲留言的互動,可以在微信公眾號上多宣傳自己的微博和貼吧平臺,進行各平臺的互推。
3、微博增加發博次數,號召員工關注刷粉。利用好微博平臺,可以在微博上曬一些米倉山茶葉的圖片。或者一些關于茶的軟文。經常發起活動,關注本地的各種服務號。并在其博文下面品論點贊。
4、百度貼吧堅持每日發貼,與其他貼吧進行互推。
5、利用好淘寶這個流量大平臺,大力宣揚米倉山茶葉。
6、做好售后服務。一個產品,重要的不是有多少新客戶,而是能有多少老客戶。我們的盈利很大一部分是來自老客戶。所以,我們要做售后服務。顧客對產品的滿意程度,產品的缺點,產品的改良等方面都是需要做到的。另外,加強公司與客戶的交流也是必不可少的。
7、做好網絡外環境的優化,定期維護好網站。
五、綜述
綜上所述,買一款產品不僅要看產品的質量,當然并不是否定質量的重要性,而是要兼顧到推廣。要讓公眾知道我們的產品才行。增加曝光率。米倉山茶葉有限公司在推廣方面兼顧到了當前主流社交平臺,微博、知乎、微信公眾號、搜索引擎、百度貼吧、京東店鋪、官方網站。但是出了官網其他的平臺這些都沒有好好利用,推廣度并不是很高。做的廣但不好。反倒會起到不好的作用,會讓消費者誤以為這是一個很低端的企業,從側面就反映出公司管理的不足。很難贏取消費者的信任。不利于企業的長期發展。最后,做好售后服務。一個產品,重要的不是有多少新客戶,而是能有多少老客戶。我們的盈利很大一部分是來自老客戶。所以,我們要做售后服務。顧客對產品的滿意程度,產品的缺點,產品的改良等方面都是需要做到的。另外,加強公司與客戶的交流也是必不可少的。
旺蒼米倉山茶葉還有很長的路要走,不過我依然相信他們會越來越好!

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