美嘉歡樂影城網絡營銷分析報告

家鄉區縣: 北京海淀區

美嘉歡樂影城網絡營銷分析報告

正文
一.樣本選擇方法:
作為一個喜愛看電影的小影迷,在眾多的影院中,我很傾向于選擇美嘉歡樂影城,原因是這家影院離我家很近,交通十分方便,并且影片更新及時且服務等方面也很優秀,所以將美嘉歡樂影城作為樣本企業。
二.樣本企業的調查結果記錄:
北京的美嘉歡樂影城僅有兩家,一家位于中關村一家則位于三里屯。不要看全北京僅有兩家影城,但它們的地理位置十分優越,先說中關村,中關村的這家影院離我家最近,位于交通最方便的中關村,地鐵4號線下了便能找到,而且它周圍的環境也很棒,有許多在中關村上班的工作者,他們休閑的時候就可以選擇在附近看一場電影放松心情,并且這家影院的周圍有十分完備的基礎設施建設和娛樂設施建設,例如臨近歐美匯和海淀黃莊,有便利的面包房可以填飽肚子,休閑娛樂一體化;再說三里屯的美嘉歡樂影城,三里屯的這家也是我常去的電影院,它的地理位置較中關村的更加有優勢,因為在一定范圍內只有這一家電影院,并且三里屯是被作為北京地標性旅游玩耍的首選位置,它擁有源源不斷的客流量,并且影院的環境比中關村店的更加舒適高檔,它的占地面積更大,位于地下但燈光明亮且環境干凈,周圍便是可供人們逛街娛樂休閑的好去處,對面是SOHO和太古里,交通也十分便利,地鐵10號線直達,位于朝陽區中心。除此之外,我覺得美嘉歡樂影城所做的宣傳工作也可圈可點,首先它有醒目的品牌LOGO,行人可以一眼看到影院標識,即使不搜索地址也可以輕松找到,另外,它的網站和網上售票銷售工作也可以說很出色,影片安排的時間很合理,全天重要的幾個時間段都安排了電影放映。最后,美嘉歡樂影城針對的人群也很全面,任何年齡段的觀影人都有影片可選。
三.發現的問題及優化調整方案:
1.影院基礎設施的完善:北京的兩家美嘉歡樂影城中,我認為最應該完善基礎設施的是中關村的這家,雖然它有十分有優勢的地理位置,但是說真的它的內部環境和三里屯的沒法比,位于三層的影院燈光不明亮且休息區的座椅沙發陳舊,整個影院的觀影感受也與三里屯的有所差距,中關村店的前臺相對較小且狹窄,不大氣,雖然中關村的這家沒有三里屯的占地面積大,但是該有的觀影設施還是需要完善的,例如衛生間的環境,觀影套餐的食物質量,還有觀影區內的座椅質量都需要更新;另外,影院周邊的停車位也需要相應地增加和完善,影院的餐廳也應進一步美化。
2.影院的服務水平需要提高:我認為不論是中關村店還是三里屯店,都需要提升其人性化服務水平,例如設置寬敞的座位間距、無障礙的殘疾人通道、中英文的影廳和影訊向導牌,多種便捷的訂票渠道、方便的電影信息查詢方式等,另外,在檢票時的微笑服務也是必須的,因為觀眾需要良好的心情去觀看影片,進場時的禮貌用語十分關鍵;在觀影結束后的保潔人員應該也要提高自身素質,提醒觀影者攜帶隨身物品離場。
3.影片宣傳工作:我認為,已經擁有一定固定觀影人群的影院可以定期舉行活動留住老觀眾,同時拓寬新觀眾的年齡層;此外,影院還可以結合一些特殊的假日、影片、事件舉辦影片首映式、影迷見面會、電影主題展映等活動,用活動聚斂人氣,提高票房,在最大范圍內為影院與影片造勢,吸引更多的觀眾前來觀影。

 

cyy1223(2018-04-05) 評論(0

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